Εως τις 31 Μαΐου καλούνται οι πολίτες να επικαιροποιήσουν τα στοιχεία τους στην ΔΕΥΑΜΒ. Συγκεκριμένα καλούνται να αποστείλουν ηλεκτρονικά στη διεύθυνση e[email protected] τα παρακάτω στοιχεία:
- Αριθμό Υδρομέτρου
- Ονοματεπώνυμο
- ΑΦΜ
- Aριθμό κινητού τηλεφώνου.
Σύμφωνα με τη ΔΕΥΑΜΒ, η αποστολή των λογαριασμών από την 1η Ιανουαρίου του 2023 θα πραγματοποιείται με μήνυμα στο κινητό του καταναλωτή, ώστε να πάψουν οι καθυστερήσεις στη λήψη του λογαριασμού που παρατηρούνται με την ταχυδρομική αποστολή και ο καταναλωτής να ενημερώνεται άμεσα για τις υποχρεώσεις του.
Εκτός από την αποστολή του λογαριασμού, ο πολίτης με μήνυμα στο κινητό του θα ειδοποιείται έγκαιρα και για:
- την τυχόν υπερβολική κατανάλωση, που παραπέμπει σε εσωτερική διαρροή
- τις προγραμματισμένες διακοπές υδροδότησης λόγω έργων της υπηρεσίας
- την προγραμματισμένη διακοπή υδροδότησης λόγω οφειλών
- τα προγράμματα εξοικονόμησης της κατανάλωσης νερού
- τις οδηγίες προστασίας των εσωτερικών εγκαταστάσεων ύδρευσης σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινόμενων
- καθώς επίσης και για τις δραστηριότητες και την πρόοδο των έργων της υπηρεσίας.
Επίσης στη διεύθυνση [email protected], οι καταναλωτές μπορούν πλέον να δηλώνουν τα αιτήματά τους, για κάθε θέμα που σχετίζεται με τη ΔΕΥΑΜΒ, όπως έλεγχο υδρομέτρου, μείωση λογαριασμού λόγω εσωτερικής διαρροής, παραλείψεις αποκαταστάσεων συνέπεια έργων της υπηρεσίας, επισκευές φρεατίων υδρομέτρων, αποφράξεις φρεατίων όμβριων κ.λπ., με εξαίρεση τις βλάβες των δικτύων ύδρευσης και αποχέτευσης οι οποίες λόγω του επείγοντος θα συνεχίσουν να ανακοινώνονται τηλεφωνικά στην υπηρεσία στον αριθμό 2421055555.
«Η ΔΕΥΑΜΒ επιχειρεί τον εκσυγχρονισμό και την αναβάθμιση της σχέσης της με τον καταναλωτή και προσδοκά την ανταπόκριση των πολιτών. Ειδικά για κατηγορίες συμπολιτών μας, που δεν διαθέτουν εξοικείωση πρόσβασης ή και πρόσβαση στον παραπάνω τρόπο επικοινωνίας, θα ληφθούν ειδικά μέτρα και πρόνοια», αναφέρεται σε ανακοίνωση της επιχείρησης.
