Δικαίως ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κ. Πιερρακάκης αναφέρεται στα μεγάλα βήματα, τα οποία έγιναν και εξακολουθούν να γίνονται με στόχο την αντιμετώπιση της γραφειοκρατίας και την άμεση εξυπηρέτηση του πολίτη στις συναλλαγές του με το δημόσιο. Ωστόσο, η γραφειοκρατία είναι πραγματικό «τέρας» και ο όγκος της δουλειάς, που απομένει να γίνει, τεράστιος, προκειμένου να μπορεί η πολιτική ηγεσία του αρμοδίου υπουργείου να μιλά για εξυπηρέτηση αποκλειστικά και μόνο με ένα κλικ. Ο αρμόδιος υπουργός πρέπει λογικά να γνωρίζει ότι για τα πιο απλά και συνηθισμένα πολίτες είναι ακόμη υποχρεωμένοι να συγκεντρώνουν ολόκληρους φάκελους με έγγραφα, προκειμένου να εξυπηρετούνται.

Β.ΚΑΡ.