Η 31 ετών Σιομπχόν Πιρς έχασε τον πατέρα της, Ντέιβιντ από καρκίνο των οστών τον Οκτώβριο του 2011. Η Royal Bank of Scotland της έστειλε δεκάδες γράμματα, λέγοντάς της ότι ο πατέρας της χρωστούσε 7 ευρώ στον λογαριασμό του.
Η Πιρς έστειλε αντίγραφο του πιστοποιητικού θανάτου του πατέρα της, προκειμένου να κλείσει τον λογαριασμό.
Ωστόσο, η τράπεζα επέμεινε ότι θα πρέπει να δει το πρωτότυπο πιστοποιητικό θανάτου και συνέχισε να στέλνει επιστολές, ανεβάζοντας το χρέος στα 725 ευρώ.
Στο τέλος, η Σ.Πιρς πήγε σε υποκατάστημα της τράπεζας στο Ντάβενπορτ της Αγγλίας, κρατώντας στο χέρι ένα δοχείο με τις στάχτες του πατέρα της.
Πήγε στο ταμείο, ακούμπησε το δοχείο στον πάγκο μαζί με το πιστοποιητικό θανάτου και είπε: «Θέλατε αποδείξεις ότι ο πατέρας μου είναι νεκρός: ορίστε, είναι εδώ. Τον έφερα μαζί μου».
Εκπρόσωπος της τράπεζας ζήτησε, πάντως, συγγνώμη για την αναστάτωση
