Στο τηλεφωνικό κέντρο του Δημαρχείου Βόλου, τα τηλέφωνα πολιτών που ζητούσαν βοήθεια χτυπούσαν το ένα μετά το άλλο. Τα αιτήματα αξιολογούνταν και ικανοποιούνταν ανάλογα με τη σοβαρότητα.
Προτεραιότητα δόθηκε σε πολίτες που αντιμετώπιζαν προβλήματα υγείας. Εθελοντές της Λέσχης Ειδικών Δυνάμεων με αυτοκίνητα 4Χ4 έκαναν δρομολόγια για την παραλαβή από τα σπίτια τους νεφροπαθών που έπρεπε να υποβληθούν σε αιμοκάθαρση αλλά και για την παράδοση φαρμάκων σε ασθενείς που δεν είχαν τη δυνατότητα να βγουν από τα σπίτια τους.
Μέχρι το μεσημέρι, ο Βασίλης Ηλιόπουλος από τη ΛΕΔ είχε εκτελέσει τουλάχιστον επτά διακομιδές νεφροπαθών που ήταν εγκλωβισμένοι προς το Νοσοκομείο Βόλου. Οι εγκλωβισμοί νεφροπαθών αφορούσαν σε συνοικίες στον Αγιο Γεώργιο, στη Ν. Ιωνία, στον Κόκκινο Ν. Αγχιάλου, στο Φυτόκο στο Μοναστήρι της Γοργοϋπηκόου και αλλού. Άλλος εθελοντής της ΛΕΔ με δικό του όχημα ανέλαβε να μεταφέρει τρόφιμα στον Ξενώνα Αστέγων στην Άλλη Μεριά.
